Retourzending Mitutoyo

Mitutoyo biedt u de gelegenheid om geleverde producten, welke foutief zijn besteld of door Mitutoyo verkeerd zijn geleverd te retourneren.

Goederen kunnen alleen retour mits aan alle onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

  • Een retour zal ten alle tijden moeten worden aangevraagd door de partij die de bestelling bij Mitutoyo geplaatst heeft. 
  • Een retourzending moet binnen 21 dagen na factuurdatum worden aangemeld bij Mitutoyo.
  • Artikelen met een Netto factuurwaarde van < € 300,- komen niet in aanmerking *
  • De verpakking van de producten moet ongeschonden zijn. Er mogen geen stickers op zitten.
  • Alle toebehoren zoals een eventuele handleiding, accessoires moeten aanwezig zijn.
  • Artikelen waarvan de geplastificeerde binnen verpakking is geopend komen niet in aanmerking.
  • Gelieve de retour te sturen artikelen altijd te verzenden in een degelijke verzenddoos met voldoende vulmateriaal om beschadigingen te voorkomen tijdens het transport.

* Deze regel is niet van toepassing indien het een retourzending betreft veroorzaakt door een fout van Mitutoyo.

Voor de behandeling van een retourzending wordt een standaard bedrag van € 75,- in rekening gebracht. (niet van toepassing indien het een retourzending betreft veroorzaakt door een fout van Mitutoyo)

Heeft u aan alle voorwaarden voldaan, volg dan de onderstaande procedure:

  1. Vul per artikelnummer het onderstaande formulier, bij voorkeur digitaal in en stuur deze samen met een kopie van de Mitutoyo factuur naar info@mitutoyobenelux.com
  2. Indien de retouraanvraag aan alle voorwaarden voldoet, stuurt Mitutoyo een retour formulier.
  3. U stuurt het artikel samen met het formulier (zie 1) / de retour bevestiging (zie 2) en de kopie factuur degelijk verpakt naar uw lokale Mitutoyo vestiging.
  4. Na ontvangst zal Mitutoyo, mits aan alle voorwaarden voldaan is, de retourzending verwerken.
  5. Indien aan één van de voorwaarden niet wordt voldaan zal Mitutoyo de retour niet in behandeling nemen en naar u retour sturen.(de kosten hiervan worden in rekening gebracht)

Mocht u twijfelen of iets retour kan, neem dan gerust contact op met de afdeling Customer Service van Mitutoyo Benelux.

 

Link naar het retour formulier